حلول جميع أعطال عداد كهربائي بالكارت مسبق الدفع..حل مشاكل العداد الكهربائي؟، لو عندك عطل أو خلل في شاشة العداد الكهربائي بالكارت مسبق الدفع .. كيف تحل مشاكل العداد الكهربائي؟ ماهي تفسير العلامات التحذيرية التي تظهر على شاشة عداد الكهرباء وطرق حلها، خاصة وأن البعض يفاجئ بظهور علامات وأكواد ورموز على شاشة العداد، قد تبدوا إنذار بمشكلة في العداد تؤدي لقطع التيار الكهربائي، أو وجود خطأ أو عيب، وهو ما يترتب عليه وجود خلل بالعداد وعدم تفاعله مع كارت الشحن الخاص به.
حلول مشاكل عداد الكهرباء الإلكتروني
قد يواجه الكثير من مستخدمي العداد الكهربائي مسبق الدفع بالكارت، مشاكل كثيرة، تستوجب تقديم شكوي لفحص العداد، وإعادة ضبطه، حتى لا يؤثر على الإستهلاك لكن قد يظهر بشاشة العداد في بعض الأحيان كلمات غريبة أو رموز قد لا يفهمها المواطن، ولا يعرف كيفية التصرف حال ظهورها، على شاشة عداد الكهرباء مسبق الدفع .
علامات ورموز تظهر على عداد الكهرباء مسبق الدفع
ونقدم في هذا التقرير أهم العلامات والرموز التي قد تظهر على عداد الكهرباء مسبق الدفع، وكيفية التعامل معها:
•مشكلة (1) كود (Err-1)
ترمز لأن كارت العداد الذي قمت بإدخاله تالف أو لا يمكن قراءته.
الحل:- يجب الذهاب لشركة التوزيع التابع لها لاستخراج بدل تالف.
•مشكلة (2) كود (Err-0204)
تدل علي امتلاء ذاكرة العداد الذكي، ولا يستطيع استقبال أي بيانات جديدة من الكارت.
الحل:-يجب في تلك الحالة التواصل مع الشركة لكي تقوم بإعادة تصفير أو تشغيل الكارت من جديد.
•مشكلة (3) كود (Err- 1091)
تدل على وجود مشكلة بتغيير وقت العداد لأن كارت الإطلاق انتهت فترة صلاحيته.
الحل:-يجب الذهاب إلى شركة توزيع الكهرباء، حتى تتمكن من استخراج بدل تالف للكارت، أو ضبط الوقت من قبل الموظف المختص.
•مشكلة (4) كود (Err-0201)
ترمز لوقوع خطأ فى البيانات الخاصة بتاريخ العداد.
الحل:-يجب تقديم طلب لإعادة برمجة العداد وإدخال الكود بشكل صحيح.
•مشكلة (5) كود (Err-0500)
قمت بإخراج الكارت قبل قراءته بصورة كاملة.
الحل:- يجب إعادة الكارت إلى المكان المخصص والانتظار حتى قراءة البيانات بشكل صحيح.
•مشكلة (6) كود (Err-0200)
العملية التي تمت على الكارت غير صحيحة.
الحل:- الرجوع إلى آخر عملية وإعادة تنفيذها مرة أخرى على الكارت.
•مشكلة (7) كود (Err-0108)
ويعني أن رقم المشترك أو العداد غير صحيح وغير متطابق مع البرنامج وغالبا يكون الكارت الذي تم إدخاله بالعداد هو كارت خاص بعداد آخر.
•مشكلة (8) كود (Err- 0400)
ويعني حدوث مشكلة فرق الشحنات بين البرنامج والعداد.
الحل:-يتم رفع العداد وإعادة تهيئته ويجب البحث عن المشترك بقرائه الكارت وليس بالبحث برقم العداد للحفاظ على الاستهلاكات الخاصه بالعداد.
•مشكلة (9) كود (Err-03)
ويعني أن العداد بوضع التهيئة (كود 00) أو بوضع خارج المصنع (كود 01) بالصفحة 71 بالعداد أو نوع العملية على الكارت غير صحيحة
الحل:- يتم مراجعة الصفحة 71 لمعرفة كود العداد، وإعادة برمجته إذا لزم أو اعادة اجراء نفس العملية.
•مشكلة (10) كود (Err-0104)
و يعني أن العداد غير متوافق مع نوع الكارت وفي هذه الحالة يتم تغير الكارت.
•مشكلة (11) كود (Err-0105)
و يعني أن التعريفة الموجودة على البرنامج مختلفة عن الموجودة بالعداد وفي هذه الحالة يتم إعادة برمجة العداد.
•مشكلة (12) كود (Err-0106 Err-0107)
ويعني أن هناك خطأ في بيانات الكارت المدخل بالعداد، حيث تكون البيانات الكودية للمشترك الموجودة بالكارت غير مطابقة للبيانات الموجودة بالعداد وفي هذه الحالة يتم عمل كارت بديل بشحنة أو بدون وإن استمرت المشكلة يتم إعادة برمجة العداد.
•مشكلة (13) كود (Err-0600)
ويعني انه لم يتم الضغط على زر البرمجة أثناء وضع كارت إعادة التهيئة وفي هذه الحالة يتم الضغط على الزر أثناء وضع الكارت.
•مشكلة (14) كود (Err-0805)
و يعني أن هناك خطأ بقراءة البيانات وفي هذه الحالة يتم إعادة العملية مرة أخرى (كارت بديل بدون شحنة) أو استرجاع للشحنة المبدئية.
•مشكلة (15) كود (Err-0002)
ويعني أن الكارت لا يمكن قراءته نتيجة تلفه أو نوعه غير صحيح أو مقلوب أو تلف قارئ الكارت وفي هذه الحالة يتم استبدال الكارت إذا كان تالفًا أوضبط وضعيته، أو أن قارئ الكارت بالعداد لا يعمل.
– كلمة (Lou bott) هي اختصار لـlow battery
ومعناها انخفاض قدرة البطارية، فالعدادات مسبقة الدفع تحتوي علي بطارية من شأنها تشغيل لمبات الإنذار والاستهلاك وغيرها، ومدة صلاحيتها 10 سنوات، وفي حال ظهور تلك الكلمة على شاشة العداد توجه لإبلاغ الشركة التابع لها محل السكن، لتغيير البطارية، ودفع رسوم قيمتها 50 جنيهًا.
17 سؤالا وإجابة حول عداد الكهرباء مسبق الدفع
س: كيف أعرف الرصيد المتاح بالعداد؟
ج: بالعداد 3 شاشات رئيسيه الرصيد بالجنيه-الرصيد بالكيلو-الشريحة,
س: إمتى أشحن ..؟
ج: توجد بالعداد لمبة بيان في واجهة العداد تضيئ عند وصول الرصيد إلى حد الإنذار وتضيئ ثانية عند وصول الرصيد إلى حد الفصل وعندما يفصل تقوم بتركيب الكارت بالعداد فتعود الكهرباء حتى تقوم بالشحن.
س: ما هو أفضل وقت للشحن خلال الشهر؟
ج: هناك شائعة ان الشحن افضل اول الشهر لانك تكون عند الشريحه الاولى وبالتالى رصيدك بالكيلو يكون اكبر ولكن نفترض أن رصيدك انتهى هل ستظل بدون كهرباء حتى اول الشهر؟؟ طبعا لا وللعلم عند اول كل شهر يعود العداد للشريحه الاولى وبالتالى رصيدك بالكيلو يزيد مره أخرى.
س: لماذا لايعود العداد للشريحه الاولى عند الشحن؟
ج: العداد مبرمج بالوقت والتاريخ ويعود للشريحه الاولى مع اول دقيقه كل شهر وهو بذلك يحقق لك عداله استخدام لانه في نظام العداد القديم يتم محاسبتك بالشهر من مرور القارئ حتى مروره مره أخرى اما مسبوق الدفع فيعمل بنظام برمجى بالوقت والتاريخ محكم.
س: هل هناك حل لو فصل العداد انذار والكارت غير موجود بجانب العداد؟
ج: يقوم بادخال بطاقه رقم قومى أو فيزا بنك في العداد الدفع فيعود التيار الكهربائى فورا حتى عودتك بالكارت.
س: هل قيمة الشحن هي من تحدد الشريحه؟؟
ج: لا.. الشريحه اللى بيحددها استهلاك لان كل شريحه بكميه معينه من الكيلووات عند استهلاكها حضرتك بتتنقل لشريحه اعلى حتى اول الشهر وعودتك للشريحه الاولى مره أخرى .
س: شاشات العداد الاخرى ماذا تعنى ؟
ج: شاشات العداد الاخر تحتوى على بياناتك مثل: رقم العداد ورقم المشترك والوقت والتاريخ وفى حالة انه في فروق شرائح أو العداد وصل الرصيد صفر ولم يفصل لانه اجازه أو ليلا كما هو مبرمج بالعد اد وتوجد شاشة الديون بالجنيه حتى تقوم بالشحن وتخصم الديون من العداد وليس الشحن كذلك شاشة الجهد والاستهلاك الكلى منذ تركيب العداد واستهلاك كل شهر على حده.
س: هل بامكانى متابعة استهلاكى بالكيلو وات خلال الشهر؟
ج: نعم وبكل سهوله من شاشة الاستهلاك خلال الشهر تقدر تعرف استهلكت كام كيلو كما يمكنك قبل التوجه للشحن تركيب الكارت بالعداد حتى ظهور كلمة كارت مقبول وبالتالى عند قدومك الينا للشحن نستطيع الاجابه عن كل الاستفسارات التي تريدها.
س: ماذا أفعل في حالة ضياع كارت الشحن؟
ج: يتم التوجه إلى إدارة الكهرباء التابع لها مع صورة أو رقم العداد كذلك بطاقة الرقم القومى للاطلاع عليها أو توكيل أو عقد ايجار موثق من صاحب العداد بتقوم بدفع قيمة الكارت الجديد طبقا للرسوم المقررة بالشركة وبيتم استخراج كارت جديد وتفعيله وبتستلمه في دقائق معدوده.
س: وهل يتلف الكارت؟
ج: نعم لو تعرض للماء والعرق والشمس بتتأثر الشريحه النحاسيه ولا تعود تعطى بيانات ولا نتمكن من قرائتها بيتم تغييره لذا ننصح بالحفاظ على الكارت
س: ما العمل لو الكارت ضاع وعليه شحنه لم تفرغ بالعداد؟
ج: لا داعى للقلق كل عملية شحن بتسجل في ذاكرة العداد برقمها وقيمتها ولو ضاع الكارت وعليه شحنه لم تفرغ بالعداد بيتم استخراج كارت وعند برمجته بتسجل كل بياناتك وكذلك عمليات الشحن بارقامها وقيمتها وعند تركيب الكارت بالعداد لو ذاكرة العداد وجدت عمليه لم تفرغ بالعداد يتم استقبالها بالعداد وتنفذ فورا.
س: هل العداد لا يفصل بالأجازات الرسمية وبالليل؟
ج: بالفعل العداد مبرمج على عدم الفصل الجمع والاجازات الرسميه وكذلك من الساعه 5 مساءا وحتى ١٠ صباحا.
س :امتلك لوحة العداد بها اكثر من عداد وبنفس الاسم كيف يتم التمييز الكارت الخاص لكل عداد؟
ج: الكارت به استيكر عليه رقم المشترك يتم قلب شاشات العداد يوجد بعد الثلاث الشاشات الرئيسيه شاشة رقم العداد وبعدها شاشة رقم المشترك يمكنك منها معرفة الكارت الخاص بكل عداد.
س: ماهي وسائل شحن العداد؟
ج: اولا الشحن من أى هندسة تابعة للشركة أو الشحن من أي منافذ بيع فورى.
س :ماذا أفعل في حالة الاحتياج لايصال كهرباء ؟
ج: مع كل شحن بتستلم ايصال حرارى ولو محتاج ايصال تفصيلى متاح ولو محتاج بيانات العداد وتاريخ التركيب بيتم استخراج شهادة بيانات من شركة الكهرباء التابع لها.
س: ماذا لو تم فتح غطاء العداد؟
ج: يتم دفع غرامة فتح الغطاء طبقا للرسوم المقررة بالشركة.
7 نصائح هامة عند تركيب عداد الكهرباء الكودي
•يجب التأكيد على الفنيين المتخصصين بتثبيت العداد ووضع كارت المشترك بداخله للتأكد من مطابقة الكود وأن الكارت يعمل بشكل جيد.
•عدم العبث بغطاء العداد للحفاظ على سلامته.
• عدم زيادة أحمال العميل عن الحد المسموح له في العداد ما يؤدي إلى نفاد الرصيد.
• يوضع الكارت في العداد قبل عملية الشحن، للتأكد من عدم وجود مشكلة وعدم ظهور رسالة لا يمكن الشحن.
• يجب الانتظار 15 ثانية بعد وضع الكارت بالعداد، للتأكد من نقل البيانات بطريقة صحيحة.
•عدم اختيار أول يوم من كل شهر للشحن منعا للزحام الشديد على مراكز الشحن.
•لاختبار سلامة عداد الكهرباء، يجب فصل “فيش” كل أجهزة المنزل ثم قراءة العداد بعد 15 دقيقة من الفصل.
15 نصيحة حول كيفية التعامل مع عداد الكهرباء مسبق الدفع
•عدم التلاعب نهائيا فى غطاء العداد حتى لا يفصل العداد
• التأكد من وجود رصيد كافى حتى لا تنقطع الكهرباء فجأة ورصيد العداد فى صفحة رقم ٢ سواء فى العداد الاسكرا أو الجلوبالترونكس.
• يعطى العداد إنذارات فى حالة وصول الرصيد ١٠ جنيه لمبة الرصيد تعطى لون احمر وهى أقصى لمبة على اليمين وانذار أخر لو الكهرباء قطعت يتم وضع الكارت فى العداد بدون شحن يعمل إلى أن تشحن.
•يفضل الشحن فى اول اسبوع من الشهر عند شريحة واحد والشريحة تظهر فى صفحة رقم ٧ فى العداد الجلوبالترونكس أو الاسكرا .
•أ خر أسبوع فى الشهر يفضل توفير الطاقة على قدر المستطاع لأن المستهلك يكون قد وصل لاعلي شريحة استهلاك .
•الانتقال من شريحة إلى شريحة يتم خصم مبلغ من الرصيد على حسب الشريحة التى بلغها العداد.
•عدم تشغيل العداد نهائيا أو لا يوجد علية حمل يتم خصم ٩ جنيه من الرصيد.
• تأكد من ضبط الوقت والتاريخ عند شحن الكارت ودا مهم جدا جدا لانه سيبدأ بخصم المبالغ ومحاسبتك على الشرائح طبقا للوقت والتاريخ.
• طريقة الحساب في العداد العادى لا تختلف عن عن عداد الكهرباء مسبوق الدفع.
•عن حدوث اى مشكله في كارت العداد او عدم قيامه بالشحن يرجي التوجه الى شركة الكهرباء التابع لها مرة اخري من اجل تفعيل الكارت ، ولو الكارت غير صالح للعمل بيتغير من الشركة ب ٣٠ جنيه.
•هناك حل لو فصل العداد إنذار والكارت غير موجود بجانب العداد ؟
اذا كان المستهلك خارج المنزل والكارت الخاص بالعداد ليس بالعداد ، وقام العداد بالفصل سيوجه انذار بالفصل ومن الممكن القيام بإدخال بطاقة رقم قومي أو فيزا بنك في العداد فيعود التيار الكهربائي فورا حتى عودتك بالكارت.
•عند فتح غطاء العداد سوف تدفع غرامة فتح الغطاء طبقا للرسوم المقررة بالشركة.
•لايمكن تبديل مكان العداد أو تغيير الأسلاك المرتبطة به دون الرجوع لشركة الكهرباء.
•في حالة زيادة الأحمال عن المسموح به والمقدر بـ 80 أمبير يفصل التيار الكهربائي تلقائيًا، ولو تكرر لثلاث مرات يفصل التيار الكهربائي بالكامل، ولا بد من العودة لشركة الكهرباء لتشغيله مجددا.
•باستخدام الزر الضاغط يستطيع المستهلك الحصول على عدد من البيانات تظهر على الشاشة ، مثل:-” الرصيد المتبقى مع التاريخ والوقت، استهلاك الشهر الحالى بالكيلو وات ساعة، أقصى حمل بالأمبير والكيلو وات، استهلاك الشهر السابق و12 شهرا سابقا.
خطوات تحويل عداد الكهرباء القديم إلى عداد كهرباء مسبوق الدفع
– التوجه إلى شركة توزيع الكهرباء التابع لها المشترك وتقديم طلب تغير العداد من تقليدي لآخر مسبوق الدفع.
– تقديم عقد ملكية الوحدة المراد تغير العداد بها أو توكيل من المالك بتغير ملكية العداد.
– صورة البطاقة الشخصية لصاحب العداد.
– موافقة الجهة الإدارية المختصة .
– دفع قيمة العداد مسبوق الدفع ( وإمكانية التقسيط )
•مميزات العدادات مسبقة الدفع :-
– تمكن المشترك من مراقبة استهلاكه للتيار الكهربائي بنفسه، حيث يمكن متابعة استهلاكه من الكهرباء من شاشة موجودة بالعداد توضح لها ما تبقي من رصيده الشهري، وبالتالي تقسيمه على باقي استخداماته اليومية، كما أنه يبين للمستهلك نوع شريحة الكهرباء التي سوف يتم محاسبته عليها وبالتالي يمكن له تقليل استهلاكه.
– لايوجد أي خطأ عند حساب قيمة الاستهلاك للكهرباء على عكس العدادات القديمة كانت تعتمد على القراءة التي يحددها كشاف أو محصل الكهرباء.
– يمكن شحن العداد بمبلغ مالي بسيط يبدأ من 10 جنيهات وحتى 10 آلاف جنيه في المرة الواحدة، لكي يقوم باستهلاكه كما يشاء ومراقبة استهلاكه عن طريقة مراقبة العداد.
-يمنع أحد ما من سرقة التيار الكهربائي وذلك من خلال شاشة العداد حيث يمكن مقارنة قيمة قراءة الدخول والخروج من العداد.
– العدادات مسبوقة الدفع لا تسمح بتراكم مديونيات استهلاك الكهرباء على عملاء شركات توزيع الكهرباء.
– يمكن استخراج كارت بدل فاقد بسهولة من شركة الكهرباء بمبلغ مالي بسيط.
– يوجد بالعداد لمبة تحذيرية تساعد المستهلك في معرفة قرب انتهاء رصيد العداد الكودي.
